الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع
1. مقدمة
مرحبًا بكم في موقع إيڤولا. يُدار هذا الموقع من قبل شركة إيڤولا ويُخصص لتقديم خدمات بيع العطور والإكسسوارات النسائية، بما في ذلك الحجز الإلكتروني وخدمات التوصيل. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.
2. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية:
- جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الرسوم البيانية، الصور، الشعارات، التصميمات، وأي مواد أخرى، مملوكة لشركة إيڤولا أو مرخصة لها
- يُحظر نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو تحميل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة
- جميع العلامات التجارية المسجلة والمعلومات التقنية محمية بموجب القوانين السعودية والدولية
3. شروط الحجز
عند إجراء حجز أو طلب عبر موقعنا، يجب الالتزام بالشروط التالية:
- إجراء الحجز: يمكن للعملاء حجز المنتجات عبر الموقع الإلكتروني . يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء الحجز
- الدفع: يتم قبول المدفوعات عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي. يجب دفع المبلغ بالكامل قبل تأكيد الطلب
- الإلغاء والاسترداد: يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل الشحن. في حال الإلغاء قبل 24 ساعة من الشحن، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل
- التعديلات على الطلب: يمكن تعديل الطلب قبل الشحن بناءً على توفر المنتجات وقد يتم تطبيق رسوم إضافية
4. استخدام الموقع
شروط استخدام الموقع الإلكتروني:
- يُسمح باستخدام الموقع فقط لأغراض التسوق واستعراض المنتجات
- يُمنع القيام بأي أنشطة تؤدي إلى إضرار بالموقع، مثل محاولات الاختراق أو التلاعب بالبيانات
- يحق للشركة تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يسيء استخدام الموقع أو يخالف هذه الشروط
- يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم وعدم مشاركتها مع الآخرين
5. إخلاء المسؤولية
تنويهات مهمة حول استخدام الموقع:
- تسعى شركة إيڤولا لضمان دقة وسلامة المعلومات المقدمة على الموقع، ولكنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو التوقف المؤقت
- الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة
- نوصي بقراءة وصف المنتجات بعناية قبل الشراء والتأكد من مناسبتها لاحتياجاتك
- الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي
6. سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية:
- جمع البيانات: يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني أثناء عملية التسجيل أو الطلب
- مشاركة البيانات: لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة
- أمان المعلومات: تُطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية البيانات الشخصية
- لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة
7. سياسة الاستبدال والإرجاع
شروط استبدال وإرجاع المنتجات:
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام مع التغليف الأصلي
- المنتجات الشخصية مثل العطور لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية إلا في حالة العيب المصنعي
- يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع
8. التعديلات على الشروط والأحكام
حقوق الشركة في تحديث الشروط:
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق
- تُعتبر التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع
- ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات
- استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها
9. القانون الواجب التطبيق
الإطار القانوني المنظم للموقع:
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مصر
- يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله عن طريق المحاكم المختصة في مصر
- في حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من الشروط، تسود النسخة العربية
- جميع المعاملات والعقود تتم وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في مصر
